Condiciones Generales de Contratación
Las presentes condiciones generales de contratación regularán expresamente las relaciones comerciales entre Asociación Junior Empres LEDEX CO en adelante, Taste&Wine, con dirección en Calle Pallars, 73, de la localidad de Barcelona (08018 - Barcelona), con CIF G02733400, y los usuarios que realicen la compra de los productos ofrecidos a través de la presente website.
Se informa a los usuarios que Taste&Wine se reserva el derecho a modificar en todo momento las presentes condiciones generales de contratación, cualquier extremo previsto, respetando en todo caso las condiciones generales vigentes en el momento de realización de la contratación o compra realizada por el usuario.
Las presentes condiciones han sido elaboradas de conformidad con lo establecido en la Ley 34/2002, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico, la Ley 7/1998 sobre Condiciones Generales de Contratación, el Real Decreto legislativo 1/2007 por el se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios en su última modificación recogida en la Ley 3/2014 de 27 de marzo, la Ley 7/1996 de Ordenación del Comercio Minorista y cuantas disposiciones legales resulten de aplicación.
El usuario, con la aceptación de los términos y condiciones declara conocer y aceptar los trámites aquí expuestos como necesarios para proceder a la compra.
Información previa a la compra
Todos los usuarios podrán visualizar dentro de la website, clasificados por categorías y subcategorías, la totalidad de productos ofrecidos para su adquisición. Haciendo clic en cada uno de ellos, el usuario podrá acceder a una ficha completa del producto donde se señalará una pequeña descripción, su disponibilidad y precio. Se informa a los usuarios que todos los datos proporcionados en la descripción de los productos se realizan en base a la información proporcionada por sus proveedores.
Taste&Wine se reserva el derecho a decidir en todo momento los productos y servicios puestos a disposición de los usuarios en la tienda online, ya sea de modo temporal o definitivo. De igual modo, se reserva el derecho a modificar unilateralmente, sin previo aviso, los precios de los productos así como el establecimiento de ofertas temporales sobre los mismos.
Todos los precios son mostrados en euros e incluyen el I.V.A. aplicable y/o cualquier otros impuestos que fueran de aplicación. Dichos precios serán en todo momento los vigentes, exceptuando los posibles errores tipográficos manifiestos. El transporte no viene incluido dentro de los precios mostrados para los productos, desglosándose su coste posteriormente en el momento de finalización de la compra.
Sistema de compra
Los trámites para efectuar la adquisición de productos serán los mostrados en pantalla en cada momento y descritos en las presentes Condiciones Generales.
Para proceder a la adquisición de los productos, el usuario deberá hacer clic a “Comprar” en cada producto. A medida que el usuario vaya seleccionando aquello que desee podrá previsualizar en la parte superior derecha de la website la “Cesta” con los productos pendientes de pago, que irá actualizándose según se vaya añadiendo productos o servicios, así como los costes del transporte. Si el usuario desea ver con más detalle su pedido, podrá hacer click a “Carrito” y será dirigido a otra pantalla donde poder observar un resumen de los productos seleccionados. Desde allí podrá volver elegir entre seguir comprando o confirmar su pedido.
En la pantalla de Resumen de la “Cesta”, el usuario podrá hacer uso de algún vale descuento que Taste&Wine le haya entregado derivado de alguna promoción, sorteo u otra circunstancia. Para validarlo deberá hacer click a “Canjear Código” y visualizará el descuento en el desglose de precio, siempre que siga estando vigente de acuerdo a sus condiciones particulares.
Cuando el usuario hubiere finalizado su lista de la compra, deberá hacer clic al botón “Confirmar pedido” que encontrará en la parte inferior al desglose de su compra. A partir de este momento deberá ir completando la información según fuese solicitada e ir seleccionando, en su caso, la dirección de entrega y facturación, modo de envío, así como señalar el método de pago que desee utilizar.
Sistema de Pago
El pago se podrá realizar a través de tarjeta bancaria. El usuario podrá elegir el método de pago al final de la compra, y ambos pagos estarán sujetos a las siguientes condiciones:
El pago a través de tarjeta de crédito se realizará a través de una pasarela de pagos con un servidor seguro certificado según el protocolo SSL. Los datos bancarios introducidos son encriptados y transmitidos de forma segura a los servicios de la entidad bancaria y, posteriormente, son verificados con el banco emisor para evitar posibles fraudes y abusos. Taste&Wine no dispone de los datos bancarios ni sobre la tarjeta de crédito o débito empleada por el usuario para realizar la compra.
Cuando el importe de la compra se hubiese cargado fraudulentamente o indebidamente utilizando el número de tarjeta de pago, dará derecho al comprador a exigir la inmediata anulación del cargo. Sin embargo, si la compra hubiese sido efectivamente realizada por el comprador titular de la tarjeta y la exigencia de devolución no fuera consecuencia de haberse ejercido el derecho de desistimiento o de resolución, aquél quedará obligado frente al empresario al resarcimiento de los daños y perjuicios ocasionados como consecuencia de dicha anulación.
Seleccionado el método de pago y habiendo finalizado el pedido Taste&Wine enviará siempre un correo electrónico al usuario confirmando el pedido.
Envío de Pedidos
Los gastos de envío son proporcionales al peso, el destino del paquete y la modalidad de envío y correrán a cargo del comprador. Estos gastos serán visualizados en el carrito antes de proceder a la compra. Los pedidos superiores a 70€ tendrán los gastos de envío gratis.
Taste&Wine hace hincapié en la responsabilidad del usuario de introducir una dirección de entrega completa y correcta. En el momento de la salida del pedido de distribución se informará al cliente de este hecho y el transportista activará las funciones de seguimiento para garantizar la entrega.
Taste&Wine efectúa envíos a:
Dentro de España
> Mensajería: Entrega en 48 - 72 horas laborables desde que el pedido sale de nuestro almacén. Horario de entrega: de 9:00 h. a 21:00 h. de lunes a viernes, en función de la ruta de reparto.
Los plazos de entrega se pueden ver alterados por incidencias extraordinarias en el transportista y por dificultades en la entrega de la mercancía.
Plazos de entrega
Estos son los plazos de entrega orientativos (en días laborables):
Mensajería Shipius 24-48 h Canarias, Ceuta y Melilla 2-4 días x
Excepciones en los plazos de entrega:
Durante las ofertas especiales de la web www.tastenwine.com, el tiempo de entrega puede ser superior al habitual.
Los periodos vacacionales de Taste&Wine notificarán en la web y durante el proceso de compra.
Taste&Wine no asumirá ninguna responsabilidad por retraso en la entrega de los pedidos cuando este retraso sea culpa exclusiva del comprador o de la persona autorizada.
El cliente asume los riesgos de deterioro, menoscabo, daños y pérdida de los productos del pedido a partir del momento de la entrega de los mismos de acuerdo al procedimiento regulado en los presentes Términos y Condiciones. El cliente será responsable del almacenaje y conservación de los productos en las condiciones que, en su caso, se establezcan en su etiquetado.
En caso de fuerza mayor, es posible que los pedidos se vean afectados o retrasados en su entrega o envío.
Impuestos y otros cargos
En el caso de existir tasas de importación y/o trámites aduaneros, estos gastos correrán a cargo del comprador.
Política de devoluciones
El cliente dispondrá de un plazo de hasta siete días naturales a partir de la recepción del producto para ejercer su derecho de desistimiento, sin indicar motivo alguno.
Los bienes devueltos deben estar en condiciones normales (con su packaging original y sin usar). En un plazo máximo de 14 días desde la recepción de la devolución, Taste&Wine se compromete a su reembolso.
Antes de realizar la devolución, deberá indicarnos a la dirección de correo electrónico info.tasteandwine@gmail.com los datos necesarios para la devolución del pedido. Para ello, al final del presente documento encontrará como Anexo I, un modelo de formulario para que usted mismo lo pueda rellenar y enviarnos a la dirección de correo electrónico indicada anteriormente.
Si la causa de la devolución es que el pedido está defectuoso o no corresponde a lo solicitado, Taste&Wine correrá con los gastos de la devolución y el nuevo envío. Si el motivo es que el pedido no le satisface, le reembolsaremos el importe pero no los gastos de envío ni los gastos de devolución.
La devolución del importe se realizará una vez llegue el pedido devuelto a nuestras oficinas y con la misma forma de pago que se haya utilizado: o bien se abonará en tu tarjeta de crédito o debito.
El ejercicio del derecho de desistimiento extinguirá las obligaciones de las partes de ejecutar el contrato.
Garantía de los productos
Los productos tienen las garantías estipuladas según la legislación vigente y aplicable.
Atención al Cliente
Si tienes cualquier duda puedes escribirnos a info.tasteandwine@gmail.com o llamarnos al teléfono (+34) 676930148 (de lunes a viernes de 9 a 16 h, España).
Legislación aplicable. Sumisión a fuero
El uso de nuestra página web y los contratos de compra de productos a través dicha página web se regirán por la legislación española.
Cualquier controversia que surja o guarde relación con el uso de la página web o con dichos contratos será sometida a la jurisdicción no exclusiva de los juzgados y tribunales españoles.
Si usted está contratando como consumidor, nada en la presente cláusula afectará a los derechos que como tal le reconoce la legislación vigente.
Información sobre resolución de disputas en línea/arbitraje de consumidores
La Comisión de la UE proporciona una plataforma para la resolución de disputas en línea en Internet en el siguiente enlace: http://ec.europa.eu/consumers/odr
Esta plataforma sirve como punto de contacto para la resolución extrajudicial de disputas que surgen de la compra en línea o contratos de servicio que involucran a un consumidor.